A My Family Cinema 4k atenderá solicitações de reembolsos feitos através do email reembolso@ativacloud.com para solicitações realizadas dentro do prazo de devolução. Há mais alguns detalhes abaixo, mas mesmo que você não atenda as regras mencionadas, a sua solicitação será analisada.
O reembolso será emitido dentro de uma semana da data em que foi aprovado. Caso o reembolso seja aprovado, a nossa equipe de suporte entrará em contato, solicitando os dados bancários para proceder com o reembolso.
A oferta de reembolsos na My Family Cinema 4k se aplica aos códigos de ativação comprados no website My Family Cinema 4k nas primeiras duas semanas após a aprovação da compra e sem que o código seja ativado, ou caso o código obtido não funcione em seu aparelho, por qualquer motivo alheio às ações do usuário, e esse não funcionamento seja comprovado, respeitando também o período de duas semanas.
Você pode solicitar reembolsos ou mais ajuda com suas compras no email reembolso@ativacloud.com.
Ao enviar um email solicitando o reembolso, informe o seu Nome, Email, CPF e Código da compra, além de uma breve descrição do motivo pelo qual o reebolso está sendo solicitado.
O sistema de reembolsos foi feito para remover o risco de compra no My Family Cinema 4k — não como uma forma de obter códigos gratuitamente. Caso aparente estar abusando dos reembolsos, poderemos revogar nossa oferta para você. Não consideramos abuso solicitar um reembolso para um plano que tenha sido comprado logo antes de uma promoção e em seguida comprá-lo novamente pelo valor promocional.
Última atualização em 24 de outubro de 2019.